1. Ποιοι είμαστε

Η ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία «Power Trust ΙΚΕ»
(εφεξής «Εταιρεία» ή «PowerTrust»), με έδρα στον Δήμο Χαλκιδέων, οδός Δοξάκη Μ. &
Αγίας Κυριακής 17, Α.Φ.Μ. 802133469, ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας
των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει και επεξεργάζεται.

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον
Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)
και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

---

2. Σκοπός της παρούσας πολιτικής

Με την παρούσα Πολιτική σας ενημερώνουμε για:

• ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε,
• για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση τα επεξεργαζόμαστε,
• για πόσο χρόνο τα διατηρούμε,
• με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε,
• ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.

---

3. Τι είναι προσωπικά δεδομένα

Ως «προσωπικά δεδομένα» νοείται κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή
ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο, όπως ενδεικτικά: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο,
διεύθυνση, στοιχεία παροχής, ΑΦΜ, καθώς και λοιπά στοιχεία που συνδέονται με τη
χρήση των υπηρεσιών μας.

---

4. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση/ταχυδρομικός κώδικας (όπου απαιτείται)

4.2 Δεδομένα συναλλαγής/υπηρεσίας

• Στοιχεία που αφορούν αίτημα για υπηρεσίες ενέργειας
• Στοιχεία σχετικά με επιλεγμένα προγράμματα
• Στοιχεία που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας

4.3 Δεδομένα από ηλεκτρονική χρήση (website/app)

• Τεχνικά δεδομένα (IP, browser, device type, logs)
• Δεδομένα cookies και συναφών τεχνολογιών, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies

4.4 Δικαιολογητικά και αρχεία

• Αρχεία που ανεβάζετε μέσω της φόρμας (π.χ. λογαριασμοί, ταυτοποιητικά/λοιπά
  δικαιολογητικά), μόνο όταν είναι απαραίτητα για την εξέλιξη του αιτήματος.

4.5 Ειδικές κατηγορίες

Η Εταιρεία δεν επιδιώκει τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων (ευαίσθητα δεδομένα),
εκτός αν επιβάλλεται από νόμο ή είναι απολύτως αναγκαίο και επιτρεπτό από το ισχύον
πλαίσιο.

---

5. Από πού συλλέγουμε τα δεδομένα

Συλλέγουμε δεδομένα:

• απευθείας από εσάς (τηλεφωνικά, email, φόρμες, φυσική επικοινωνία),
• από τη χρήση της ιστοσελίδας μας και των online υπηρεσιών μας,
• από συνεργαζόμενα συστήματα/παρόχους που υποστηρίζουν την παροχή των υπηρεσιών
  μας, όπου αυτό είναι αναγκαίο και νόμιμο.

---

6. Σκοποί επεξεργασίας και νομικές βάσεις

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για:

1. Παροχή υπηρεσιών και διαχείριση αιτημάτων
   Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ.1β GDPR).
2. Επικοινωνία μαζί σας για την πορεία αιτήματος/υπηρεσίας
   Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης, έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ.1β, 1στ).
3. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
   Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ.1γ).
4. Ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη κακόβουλης χρήσης και τεχνική υποστήριξη
   Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ.1στ).
5. Ενημερωτικές/προωθητικές επικοινωνίες (marketing), όπου επιτρέπεται
   Νομική βάση: συγκατάθεση ή/και έννομο συμφέρον, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

---

7. Ειδική ενότητα: Online Οδηγός Αίτησης (φόρμα)

Κατά τη χρήση της φόρμας online αίτησης της PowerTrust, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που
είναι απαραίτητα για:

• δημιουργία και αποθήκευση της αίτησης,
• επιβεβαίωση ταυτότητας/επικοινωνίας (π.χ. μέσω email verification),
• υπολογισμό απαιτούμενων δικαιολογητικών,
• μεταφόρτωση, συσχέτιση και διαχείριση δικαιολογητικών,
• τελική υποβολή και παρακολούθηση της αίτησης.

Η επεξεργασία αυτή βασίζεται κυρίως:

• στην εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή/και σύμβασης,
• στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
• στο έννομο συμφέρον για ασφαλή και ορθή λειτουργία της υπηρεσίας.

Τα αρχεία που ανεβάζετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση/διεκπεραίωση
του συγκεκριμένου αιτήματος και προστατεύονται με κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

---

8. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον σκοπό
επεξεργασίας και σύμφωνα με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Ενδεικτικά:

• Δεδομένα επικοινωνίας/αιτημάτων: έως 5 έτη, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη ή μικρότερη
  περίοδος από τον νόμο ή τη φύση της υπόθεσης.
• Δεδομένα marketing: έως την ανάκληση συγκατάθεσης ή άσκηση δικαιώματος εναντίωσης.
• Δεδομένα υποψηφίων εργασίας (βιογραφικά): έως 6 μήνες, εκτός αν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση
  διατήρησης.
• Τεχνικά logs: για εύλογο διάστημα που απαιτείται για ασφάλεια, παρακολούθηση και επίλυση
  τεχνικών ζητημάτων.

Μετά τη λήξη του χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

---

9. Με ποιους κοινοποιούμε δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα, μόνο όταν είναι αναγκαίο, σε:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας,
• συνεργάτες/εκτελούντες την επεξεργασία (π.χ. πάροχοι hosting, τεχνικής υποστήριξης,
  λογιστικών/νομικών υπηρεσιών, επικοινωνίας),
• δημόσιες/δικαστικές/ελεγκτικές αρχές, όταν προβλέπεται από τον νόμο.

Σε κάθε περίπτωση εφαρμόζουμε συμβατικές και οργανωτικές εγγυήσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας.

---

10. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Καταβάλλουμε προσπάθεια τα δεδομένα να υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός ΕΟΧ.
Σε περίπτωση διαβίβασης εκτός ΕΟΧ, αυτή γίνεται μόνο με τις προβλεπόμενες νόμιμες εγγυήσεις
(π.χ. Standard Contractual Clauses).

---

11. Μέτρα ασφάλειας

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ενδεικτικά:

• ελεγχόμενη πρόσβαση και διαβαθμίσεις δικαιωμάτων,
• κωδικοποίηση/κρυπτογράφηση όπου απαιτείται,
• ασφαλή υποδομή και περιοδικούς ελέγχους,
• καταγραφή ενεργειών και μηχανισμούς ανίχνευσης κακόβουλης δραστηριότητας,
• διαδικασίες ασφαλούς αποθήκευσης και διαγραφής.

---

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης,
• διόρθωσης,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
• περιορισμού επεξεργασίας,
• φορητότητας,
• εναντίωσης,
• ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση),
• υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Απαντούμε στα αιτήματα εντός των προβλεπόμενων νόμιμων προθεσμιών.

---

13. Συνέπειες μη παροχής δεδομένων

Η παροχή ορισμένων δεδομένων είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση αιτημάτων και την παροχή υπηρεσιών.
Αν δεν παρασχεθούν τα αναγκαία δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της υπηρεσίας ή της αίτησης.

---

14. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε:

• στο email: info@powertrust.gr
• ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας
• ή τηλεφωνικά στο: 2221 604 748

---

15. Αλλαγές της παρούσας πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται για λόγους συμμόρφωσης, βελτίωσης υπηρεσιών ή αλλαγών στη νομοθεσία.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα μας.

Τελευταία ενημέρωση: 15/02/2026